Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026 r.

Pomoc i wsparcie

Potrzebujesz pomocy z TeamFamily? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania oraz kontakt do naszego wsparcia. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz - napisz do nas, chętnie pomożemy.

Jak założyć rodzinę i zaprosić bliskich

Utwórz nową rodzinę (grupę), a następnie zaproś do niej domowników. Zaproszona osoba dołącza do wspólnej przestrzeni - od tego momentu widzicie tę samą listę zakupów i wspólne rozliczenia. Jako właściciel grupy możesz też przekazać własność innej osobie lub usunąć członka.

Jak dodać produkt do wspólnej listy

Na wspólnej liście każdy domownik może dodawać produkty, edytować je i usuwać. Produkty możesz przypisać do kategorii, a aplikacja podpowiada ostatnio kupowane rzeczy, żeby szybko dodać je ponownie.

Jak działają rozliczenia i salda

Gdy ktoś zrobi wspólne zakupy lub doda wydatek, aplikacja automatycznie przelicza, kto ile wydał i kto komu jest winien. Zamiast dziesiątek paragonów widzisz jedno saldo na osobę - w ramach jednej rodziny albo zbiorczo dla wszystkich Twoich grup.

Jak wyrównać saldo (settle up)

Kiedy chcesz wyrównać dług wobec innej osoby, użyj opcji wyrównania - możesz spłacić całe saldo naraz albo wybraną kwotę. Możesz też delikatnie przypomnieć domownikowi o zaległej kwocie wobec Ciebie.

Nie dostaję powiadomień

Jeśli nie docierają do Ciebie powiadomienia: sprawdź, czy w ustawieniach telefonu są włączone powiadomienia dla TeamFamily, czy masz połączenie z internetem i czy jesteś zalogowany na tym urządzeniu. Wylogowanie i ponowne zalogowanie odświeża token powiadomień.

Nie pamiętam hasła

Na ekranie logowania wybierz opcję przypomnienia hasła i podaj adres e-mail przypisany do konta - wyślemy wiadomość z instrukcją ustawienia nowego hasła. Jeśli e-mail nie dociera, sprawdź folder ze spamem.

Jak zgłosić błąd lub pomysł

Masz pomysł na usprawnienie albo trafiłeś na błąd? Skorzystaj z opcji zgłoszenia w aplikacji lub napisz na support@teamfamily.pl - opisz, co się stało i na jakim urządzeniu. Zrzut ekranu bardzo pomaga w diagnozie.

Jak usunąć konto

Konto możesz usunąć samodzielnie w aplikacji w kilka sekund. Szczegółową instrukcję oraz informację, co dokładnie usuwamy, znajdziesz na stronie Usunięcie konta.

Prywatność i dane

Zależy nam na bezpieczeństwie Twoich danych. Zasady przetwarzania opisaliśmy w Polityce prywatności.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz na support@teamfamily.pl - pomożemy najszybciej, jak się da.